Доставка по Москве +7 926 777 58 27

В другие города  +7 916 967 17 17

  Избранное

Публичная оферта

СОГЛАШЕНИЕ

(далее – Соглашение, оферта) 

Понятия, используемые в оферте

Сайт/Интернет-сайт - http://www.bellapotemkina.com/

Интернет-магазин - Интернет сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://www.bellapotemkina.com/, где представлены Товары, предлагаемые брендом Bella Potemkina для приобретения, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям,  а также содержащий рекламно-информационные материалы, юридически значимую информацию.

Бренд Bella Potemkina - Индивидуальный предприниматель Потемкина И.Р. (ОГРН 307890528900035 ИНН 890509533272)

Продавец - Бренд Bella Potemkina или иное юридическое лицо/индивидуальный предприниматель в отношении Товаров, произведенных и предлагаемых для реализации  в рамках коллабораций с третьими лицами.

Товар - обувь, одежда, аксессуары, сумки и иные товары бренда Bella Potemkina, представленные к продаже на Сайте либо третьего лица, с которым бренд Bella Potemkina организовал коллаборацию.

Посетитель Сайта – любое лицо, осуществляющее в сети «Интернет» переход на Сайт Продавца, как связанный, так и не связанный с намерение размещать Заказы и приобретать Товары, безоговорочно принимающий условия настоящего Соглашения. 

Покупатель – Посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине бренда Bella Potemkina.

Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу либо посредством самовывоза Товаров из бутика Bella Potemkina, выбранных на Сайте, путем помещения их в виртуальную корзину.

I Общие положения оферты

Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин и/или же через мобильное приложение на базе операционных систем iOS и Android либо через бутик Bella Potemkina, расположенный по адресу: гор Москва, ул. Охотный ряд, д. 2, ТГ «Модный сезон», при выборе Посетителем Сайта/Покупателем при оформлении Заказа функции «Самовывоз».

Посещая Интернет-магазин и реализуя намерение заказать Товар в Интернет-магазине, Посетитель Сайта безоговорочно соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей оферте, а также в разделах «Сервис» и «Помощь».  В случае несогласия с настоящей офертой, Посетитель Сайта/Покупатель обязан прекратить использование Интернет-магазина и покинуть Сайт.

Настоящая Оферта, а также условия обслуживания, указанные в разделах «Сервис» и «Помощь», признаются акцептованными Покупателями/Посетителями Сайта при наступлении одного или нескольких из следующих случаев: с момента регистрации на Сайте и/или оформления Заказа без авторизации на Сайте и/или в  мобильных приложениях на базе операционных систем iOS и Android, и/или с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам, указанным на Сайте в разделе «Контакты», в том числе посредством мессенджеров (SMS, WhatsApp, Viber).

Сообщая Продавцу свой e-mail и/или номер телефона, Посетитель сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях исполнения заказов, осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку и его статусе, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

Любое взаимодействие в рамках настоящего Соглашения Посетителей Сайта/Покупателей с Продавцом и его представителями: менеджерами, имидж консультантами и иными лицами,  должно строиться на принципах общепринятой морали, коммуникационного этикета, вежливости. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае выявления указанных фактов с какой-либо Стороны другая Сторона вправе прекратить коммуникацию в устной форме и, в случае наличия на момент прекращения коммуникации неразрешенного вопроса в отношении исполнения обязательств по Заказу, обработке, доставке, оплате и/или возврату Товара или прочих вопросов, вести исключительно официальную переписку по почтовым либо электронным адресам Сторон. 

Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя/Посетителя Сайта. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем/Посетителем Сайта, третьим лицам. 

Интернет-магазин и/или мобильное приложение на базе операционных систем iOS и Android могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба бренд Bella Potemkina имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

К отношениям между Посетителями Сайта/Покупателями и брендом Bella Potemkina применяются действующие положения российского законодательства, а именно: положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее - «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года (с последующими изменениями) в случаях дистанционной продажи и иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с указанными выше документами.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя/Посетителя Сайта обращение к Продавцу осуществляется и регистрируется по электронной почте: info@bellapotemkina.com, а в случаях нахождения в бутике Bella Potemkina, расположенного по адресу: гор. Москва, ул. Охотный ряд, д.2, ТГ «Модный сезон», путем его изложения в книге жалоб и предложений. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, а также в рамках письменных обращений/претензий/уведомлений. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом и/или иным надзирающим органом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Настоящая оферта не распространяется на отношения Продавца с юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, целью приобретения товара которых не является использование Товаров в личных, семейных и иных целях, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности.  

II Предмет Соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Посетителю Сайта приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине Продавца, как дистанционным способом (доставки собственными силами Продавца в пределах гор. Москвы и Московской области, доставки в другие субъекты Российской Федерации с привлечением логистических компаний), так и на территории бутика Bella Potemkina, расположенный по адресу: гор Москва, ул. Охотный ряд, д. 2, ТГ «Модный сезон» (далее – Бутик Bella Potemkina).

Данное Соглашение распространяется на все Товары, представленные на Сайте, а также в Бутике Bella Potemkina пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина, а также в Бутике Bella Potemkina. Товары бренда Bella Potemkina не подлежат маркировки контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха", обязанность чего предусмотрена Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 №787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» поскольку натуральный мех в Товарах бренда Bella Potemkina используется исключительно в качестве отделки, например, воротник, отвороты одежды, манжеты, оторочка карманов, пальто, иные изделия изготовлены из искусственного меха. 

Осуществляя Заказ, Посетитель Сайта/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. В случае привлечения логистической компании для доставок Товаров за пределы гор. Москвы и Московской области ответственность за такую доставку несет логистическая компания, при этом, Продавец приложит все усилия для разрешения спорных ситуаций в случае их возникновения.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Покупателем Товара и выдачи Продавцом Покупателю оплаченного Товара и кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату Товара.


Публикации в социальных сетях, размещенных в сети Интернет по адресу: www.Instagram.comwww.vk.comwww.facebook.comhttps://ru-ru.facebook.com/pg/Bella-Potemkina-Official

Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

III Регистрация на сайте

Регистрация Посетителями Сайта/Покупателями на Сайте осуществляется в разделе «Войти» →«Регистрация» либо с помощью всплывающего окна «Регистрация».

Посетители Сайта/Покупатели, имеющие намерение зарегистрироваться на Сайте, для успешного и корректного процесса регистрации обязаны заполнить все поля формы, предлагаемой к заполнению. Результатом регистрационных действий является присваивание логина Посетителю Сайта/Покупателю и возможности использования личного кабинета на Сайте, в котором отражаются текущие Заказы, история Заказов, данные об участии в дисконтной программе Продавца. Окончанием регистрационных действий на Сайте является направление по указанному адресу электронной почты подтверждения об успешности процедуры регистрации. Внесенные Посетителем Сайта/Покупателем данные используются Продавцом исключительно для целей, указанных в разделе «Общие положения оферты».

Обращаем Ваше внимание, что администрации Сайта не известен пароль Посетителей Сайта/Покупателей, введенные данные о пароле для входа в личный кабинет известны исключительно автору, который самостоятельно обеспечивает его безопасность (устойчивость к угадыванию). В случае, если Посетитель Сайта/Покупатель забыл свой пароль от входа в личный кабинет, в разделе «Войти» стартовой страницы Сайта необходимо выбрать опцию «Забыли пароль?», после чего ввести свой логин (e-mail) и кликнуть «Сбросить пароль». На указанный адрес электронной почты придет инструкция о дальнейших действиях по изменению данных для входа в личный кабинет. 

Ответственности за точность и правильность информации несет Посетитель Сайта/Покупатель при регистрации, вводя свои данные. Исполнение Продавцом своих обязанностей в рамках исполнения Заказов, осуществляемое по адресам и контактам, указанным при регистрации считается надлежащим. В случаях  доставки по неверно введенному при регистрации адресу, невозможности связаться по  введенным контактам, а также наступления иных последствий невозможности надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, ответственность Продавца не наступает, повторное направление Товаров оплачивается Покупателем по тарифам, действующим на момент такого направления. 

 

Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанный при регистрации. В случае возникновения подозрений относительно безопасности доступа в личный кабинет или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Посетитель Сайта/Покупатель обязуется незамедлительно произвести операцию по сбросу пароля, идентичную указанной в абз.4 настоящего Раздела.  

IV Порядок оформления Заказов 

Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. 

Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 30 минут.

Заказ Товаров осуществляется путем помещения Посетителем Сайта/Покупателем Товаров из каталога Интернет-магазина в виртуальную корзину. По завершению самостоятельной комплектации Заказа Покупатель переходит  раздел «Корзина», заполняет предложенную форму и кликает «Оформить Заказ». Один Заказ ограничен количеством изделий и равен 6 товарным позициям. По усмотрению Продавца, при дальнейшей обработке Заказа указанное количество может быть увеличено. 

При обработке Заказов Покупателя менеджеры Продавца всегда связываются по контактам, указанным Посетителями Сайта/Покупателями (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber), для дополнительного уточнения информации по Товару и его наличию перед принятием к исполнению, подтверждая: размеры, цвета, стоимость, параметры Товаров, возможность применения дисконтной программы к Заказу, наличия иных скидок, иные детали Заказа, согласовывается дату доставки, способ доставки и ее стоимость, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Данные на Сайте о наличии, цене, внешнем виде и характеристиках Товара могут отличаться от Товара, имеющегося в наличии у Продавца,  а также указание на  ориентировочную дату доставки Товара исключительно в силу технических сбоев. Условия считаются согласованными Сторонами, Заказ считается принятым, оформленным и готовым для  исполнения Сторонами только после телефонного звонка менеджера Продавца и подтверждения всех условий сделки купли-продажи Товара.

 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо посредством телефонной связи (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber). В случае, если по Заказу была внесена предоплата, при  аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Время на возврат денежных средств, оплаченных по безналичному расчету, устанавливается Банком-эквайером, Покупатель осознает, что затраченное время на возврат денежных средств зависит от третьих лиц, влияние на которое и ответственность за которое Продавец нести не может, но выполняет со своей стороны все необходимые действия для удовлетворения требований Покупателя. 

После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефонной связи (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber). В случае иногородней доставки Товаров менеджер Бренда Bella Potemkina сообщает Покупателю идентификатор почтового отправления для отслеживания Товара. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин, в том числе в случаях передачи Товара для доставки третьим лицам.

При выборе Покупателем опции «самовывоз» Продавец, после проведения процедуры подтверждения Заказа, бронирует Товар в бутике Bella Potemkina на срок, не превышающий одни сутки. Указанный срок может изменяться в зависимости от количественных остатков Товара и его востребованности Продавцом в одностороннем порядке. 

Товар, заказываемый Покупателем через Интернет-магазин с использованием опции «самовывоз», признается реализацией в розничном магазине и не подпадает под положения, регулирующие дистанционные продажи. При явке Покупателя в Бутик Bella Potemkina Продавец предоставляет возможность демонстрации, примерки и изучения Товара перед его покупкой.

V Доставка заказа

Способами получения Товара является их доставка в пределах Москвы и Московской области без привлечения Продавцом третьих лиц, а также по территории всей Российской Федерации с привлечением для такой доставки третьих лиц – логистических/курьерский служб, а также самовывоз приобретенных Товаров из Бутика Bella Potemkina. 

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте и/или подтвержденные менеджером Продавца при согласовании Заказа. Срок доставки Товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу определяется в зависимости от места нахождения Покупателя и в любом случае в рамках сроков, установленных внутренними регламентами третьих лиц (логистических компаний, курьерских служб) о сроках доставки в соответствующие регионы за пределами гор. Москвы и Московской обл. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть, а также за срыв сроков доставки Товаров, отправленных силами третьих лиц за пределы гор. Москвы и Московской области. 

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. При доставках Заказов, отправленных силами третьих лиц (логистических компаний, курьерских служб), действует регламент вручения посылок, утвержденный такими третьими лицами.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также запросить подтверждение оплаты Заказа получателем. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.

Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем в отдельном порядке. В пределах Москвы стоимость составляет 350 рублей, в пределах Московской области рассчитывается в индивидуальном порядке в зависимости от удаленности от МКАД. При доставках за пределами гор. Москвы и Московской области стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения Покупателя, способа доставки, веса посылки и выбранной курьерской службы. 

В нижеуказанных случаях в момент доставки Заказа услуга по доставке оплачивается за счет Продавца:

  • товар не соответствует согласованному Заказу (цвет, артикул);
  • сумма оплаченного Заказа составила более 30 000 рублей.

В иных случаях, в том числе в случаях, если Покупатель отказался от Товара после его примерки и проверки качества, доставка подлежит оплате. 

При дистанционных продажах обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Продавца Товара Покупателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи. 

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае привлечения Покупателем логистической/курьерской службы по своему усмотрению (выбранной им), риск случайной гибели и случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения указанному Покупателем лицу. 

Время, предоставляемое Покупателям для осмотра, проверки и/или примерки Товаров, доставляемых силами Продавца, составляет не более 20 минут на все изделия, представленные в одном Заказе (см. раздел «Порядок оформления Заказа», max количество изделий в одном Заказе – 6 шт.).

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

При принятии Заказа от логистических/курьерский служб Покупатель  обязан осмотреть доставленный Товар на предмет целостности упаковки и ее повреждений, сравнить сведения, указанные на упаковке товара со сведениями, указанными в подписываемом Покупателем бланке о доставке логистической/курьерской службы. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. В случае нарушения целостности упаковки, ее повреждениях, признаках вскрытия Покупатель обязан незамедлительно связаться в присутствии представителя логистической/курьерской службы с менеджером Продавца для его уведомления и получения инструкций о дальнейших действиях. Получатель не вправе заявлять претензии в отношении целостности упаковки и повреждения, если им не осуществлены вышеуказанные действия,  таком случае Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

При принятии Заказа от курьера Продавца, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в печатном заказе либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ в случае выбора опции «оплата наличными». Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. 

При самовывозе Товара из бутика Bella Potemkina Покупателю предоставляется неограниченная возможность в примерке Товаров, подборе иных цветов, размеров Товара, дополнения Заказа. Покупателю демонстрируется Товар для совершения указанных действий. Покупатель проверяет качество, комплектность, видимые повреждения, загрязнения и прочие недостатки Товара до момента оплаты Заказа. После совершения покупки (заключения договора купли-продажи) претензии по внешнему несоответсвию и/или видимым недостаткам Товара не принимаются, за исключением брака Товара, который проявился при носке (эксплуатации) Товара.  

При выявлении незначительных недостатков в Товаре, не влияющих значимо на их нормальную эксплуатацию, Продавец вправе предложить, а Покупатель согласиться на предоставление скидки на цену Товара. В случае согласия Покупателя на приобретение такого Товара по сниженной цене такой Товар признается уцененным и возврату не подлежит. 

Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом О защите прав потребителей.

VI Оплата и возврат товара 

Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, некорректного применения скидки в рамках дисконтной программы Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

При возврате денежных средств за Товар надлежащего  качества, оплаченный банковскими картами и иными денежными дистанционными переводами, Продавец при возврате денежных средств вправе удержать с Покупателя сумму банковской комиссии (платы) за обслуживание такого перевода(возврата) и возвратить сумму перевода за вычетом такой комиссии (платы).  

Срок удовлетворения требования Покупателя установлен Законом о Защите прав потребителей. При этом просим учитывать, что при возврате денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, фактический возврат осуществляет между банком Продавца и банком-эмитентом карты Покупателя. Сроки движения денежных средств с момента проведения Продавцом транзакции возврата через терминал и выдачей чека Покупателю на возврат зависят от указанных выше третьих лиц. 

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товары по подтвержденным Заказам Покупателем изменению не подлежит. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

При оформлении заказа по Москве и/или покупке в бутике Bella Potemkina Покупатель может оплатить Товар как банковской картой, так и наличными денежными средствами. Оплатить заказ можно предварительно на сайте или при получении Товара. 

При оформлении заказа по Московской области Покупатель может оплатить товар только наличными денежными средствами при фактическом получении либо любым как банковской картой, так и наличными денежными средствами при предварительной оплате. 

При оформлении заказа за пределы гор. Москвы и Московской области направление заказа осуществляется только после получения предварительной оплаты. 

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

Интернет-платежи защищены сертификатом SSL и протоколом 3D Secure. АО "Тинькофф Банк" не передает Продавцу платежные данные, в том числе данные карты Покупателя. Сервис предоставлен АО «Тинькофф Банк».

Продавец вправе менять без уведомления Покупателя контрагентов, обслуживающих банковские переводы и счета Продавца, в целях предоставления оптимального сервиса Покупателям. 

Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае проведения маркетинговых кампаний, связанных с вручением дополнительных к приобретаемому(ым) Товару(ам) бонусов, сопутствующих товаров или пригласительных на мероприятия, Продавец вправе требовать возврата таких дополнительных бонусов, сопутствующих товаров и/или пригласительных при возврате Покупателем Товаров либо части Товаров, если по условия маркетинговой кампании сумма невозвращенного Товара не достигает суммы, необходимой для получения дополнительного бонуса, сопутствующего товара и/или пригласительных на мероприятие либо иным образом не выполняются условия маркетинговой кампании. 

Товары надлежащего качества Покупатель можете обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если он не был в употреблении и использовании, сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара. Продавец обменяет на необходимый Покупателю размер Товара либо подберет другой фасон Товара. 

Если на момент обращения Покупателя у Продавца не будет подходящего размера в наличии либо иных Товаров, необходимых Покупателю, производится возврат денежных средств. 

В случае возврата Товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется, стоимость доставки по возвратному отправлению оплачивается Покупателем. 

Для обмена или возврата по любой причине Покупателю потребуется:

паспорт;

заполненный бланк заявления на возврат;

банковская карта, с которой производилась оплата;

товарный чек. 

Возврат Товара производится в бутике Bella Potemkina по адресу: гор. Москва,  ул. Охотный ряд, д.2, ТГ "Модный Сезон", ежедневно с 10:00 до 21:00. 

В случае если возврат Товара осуществляет представитель Покупателя и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности Товар к возврату от представителя Покупателя не принимается.

Уцененный Товар обмену и возврату не подлежит.

Обратите внимание, что в швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п., а также парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) возврату не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. 

При обнаружении дефектов Товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить письменную претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней. Рассмотрение претензии Продавцом занимает от 1 до 10-ти дней. В случае обмена или возврата Товара, отправленного курьерской/логистической службой, сроки рассмотрения претензии, гарантийного ремонта, а также возврата денежных средств исчисляются с момента получения Товара в бутике Bella Potemkina. После предварительного рассмотрения претензии Покупателю либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! В случае обоснованных сомнений в наступлении гарантийного случая Продавец вправе назначить независимую экспертизу по установлению причин наступления дефекта Товара. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается. Не забывайте проверять качество Товаров в момент покупки! Возврат Товаров с видимыми дефектами: испачканный Товар, Товар со следами косметики, парфюмерии и посторонними запахами, зацепками, заломами и прочими недостатками, не осуществляется.