Доставка по Москве +7 926 777 58 27

В другие города  +7 916 967 17 17

  Избранное

Возврат

Товары надлежащего качества Покупатель может обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если он не был в употреблении и использовании, сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара. Мы обменяем на необходимый Вам размер либо подберем другой фасон. 

Если на момент Вашего обращения у нас не будет подходящего размера в наличии, либо иных Товаров, необходимых Вам, мы произведем возврат денежных средств. 

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется, стоимость доставки по возвратному отправлению оплачивается Покупателем. 

Для обмена или возврата по любой причине Вам потребуется:

- паспорт;

- заполненный бланк обмена;

- карта, с которой производилась оплата;

- товарный чек

Возврат товара производится только в бутике BELLA POTEMKINA по адресу: гор. Москва,  ул. Охотный ряд, д.2, ТГ "Модный Сезон", ежедневно с 10:00 до 21:00.

Уцененный Товар обмену и возврату не подлежит.

Обратите внимание, что в швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п., а также парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) возврату не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. 

При обнаружении дефектов Товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить письменную претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней. Рассмотрение претензии Продавцом занимает от 1 до 10-ти дней. В случае обмена или возврата Товара, отправленного курьерской/логистической службой, сроки рассмотрения претензии, гарантийного ремонта, а также возврата денежных средств исчисляются с момента получения Товара в бутике Bella Potemkina. После предварительного рассмотрения претензии Покупателю либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! В случае обоснованных сомнений в наступлении гарантийного случая Продавец вправе назначить независимую экспертизу по установлению причин наступления дефекта Товара.

В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе. 

Пожалуйста, не забывайте проверять качество Товаров в момент покупки! Возврат Товаров с видимыми дефектами: испачканный Товар, Товар со следами косметики, парфюмерии и посторонними запахами, зацепки, заломы и прочие недостатки, не осуществляется.